1. Aceptacion de uso
Al registrarte o usar la plataforma, aceptas estas condiciones y te comprometes a utilizar el servicio de forma licita, responsable y conforme a la normativa aplicable.
2. Alcance del servicio
BaluCuentas ofrece herramientas para control de cuentas por cobrar, seguimiento de compromisos de pago, recibos, reportes y comunicaciones operativas. Las funciones disponibles pueden variar segun el plan contratado y la configuracion activa.
3. Cuenta y credenciales
El titular es responsable de proteger sus credenciales, de asignar accesos solo a personas autorizadas y de toda actividad realizada desde su cuenta o sus usuarios internos.
4. Uso permitido
No esta permitido usar la plataforma para actividades ilicitas, enviar comunicaciones no autorizadas, cargar informacion fraudulenta o afectar la seguridad, estabilidad o disponibilidad del servicio.
5. Datos y contenido
El cliente conserva la responsabilidad sobre los datos que registra en la plataforma, incluyendo clientes, contratos, montos, pagos y mensajes enviados. Debe asegurarse de contar con base legal y autorizaciones suficientes para tratarlos.
6. Integraciones y terceros
Algunas funciones dependen de servicios externos, como correo, pasarelas de pago o WhatsApp Cloud API. La disponibilidad final de esas funciones puede estar sujeta a reglas, aprobaciones y politicas de dichos proveedores.
7. Pagos, planes y continuidad
El acceso al servicio puede depender del plan activo y del estado de pago del cliente. La suspension por falta de pago, vencimiento o incumplimiento operativo puede limitar temporalmente el uso de la plataforma.
7.1 Depósito inicial de activación
Para determinados planes o configuraciones, la plataforma puede requerir un depósito inicial antes de la activación. Este depósito no constituye un costo adicional ni un cargo autónomo, sino un anticipo que se descuenta de la primera liquidación mensual emitida por la plataforma.
Si el usuario abandona el servicio o deja consumos pendientes antes de pagar la primera liquidación, el depósito puede aplicarse a los consumos generados hasta donde alcance. Si la primera liquidación supera el depósito, el cliente deberá pagar la diferencia. La liquidación posterior seguirá el esquema habitual según el uso del sistema.
8. Limitacion operativa
BaluCuentas se ofrece como herramienta de gestion. El usuario sigue siendo responsable de validar sus operaciones comerciales, legales, contables y de cobranza antes de ejecutar acciones frente a terceros.
9. Cambios al servicio
Las funciones, interfaces, integraciones y estas condiciones pueden modificarse cuando exista una razon operativa, tecnica, comercial o legal. La version publicada en este sitio sera la version vigente.