Uso escolar
Para que tipo de colegio sirve BaluCuentas?
Sirve para colegios privados que cobran mensualidades y necesitan seguimiento de pagos, mora y recibos digitales.
BaluCuentas es un sistema contable?
No. BaluCuentas ayuda a controlar cartera, cuotas, pagos, mora y recibos. Puede entregar reportes utiles para contabilidad, pero no reemplaza el trabajo contable ni un sistema tributario.
Puedo usarlo si solo cobro mensual?
Si. Para colegios, por ahora, los acuerdos se generan solo con mensualidades.
Necesito instalar algo en mi computadora?
No. El sistema funciona desde el navegador. El usuario ingresa con su cuenta y trabaja desde la web.
Registro y precios
Cuando veo el precio exacto?
El precio exacto se muestra al registrar el colegio o al ingresar con una cuenta ya asociada a un pais.
Necesito probar antes de activar?
Puedes pedir una demo y revisar el flujo antes de activar el servicio; el precio final se define por pais y por alumno activo.
WhatsApp cambia el precio?
No. WhatsApp forma parte del flujo escolar para avisos de mensualidad y mora.
Despues del registro, que ve el usuario?
La cuenta queda asociada al pais y dentro del sistema ve solo la tarifa correspondiente a ese colegio.
Alumnos, cuotas y mora
Permite registrar pagos parciales?
Si. Puede registrar pagos parciales, pagos completos, saldos pendientes e historial de cada cuota.
Puedo saber quienes tienen deuda vigente?
Si. El sistema muestra cartera pendiente, cuotas vencidas, cuotas por vencer y saldos por alumno.
Tiene reportes de mora?
Si. Permite revisar cuotas vencidas y cartera con atrasos para priorizar el seguimiento de cobranza.
Sirve para mensualidades por alumno?
Si. Es util para colegios que necesitan controlar pagos periodicos, mora y recibos por alumno.
WhatsApp y comunicaciones escolares
BaluCuentas envia recordatorios por WhatsApp?
Si, cuando el colegio activa ese canal y el padre o responsable completa la verificacion correspondiente.
El padre o responsable debe aceptar recibir mensajes?
Si. El flujo de WhatsApp exige confirmacion del padre o responsable antes de activar los avisos finales y las notificaciones.
Puedo usar el sistema sin WhatsApp?
Si. Puede registrar alumnos, acuerdos, cuotas, pagos y recibos sin activar WhatsApp.
Las notificaciones son solo para cobrar?
El objetivo es comunicar avisos de cuenta, vencimientos, mora y recibos vinculados con la relacion de cobranza entre el colegio y su padre o responsable.
Pagos y recibos escolares
Que medios de pago puede mostrar el colegio?
El colegio puede mostrar transferencia bancaria, QR simple y, si esta configurado, QR/API bancaria para conciliacion automatica.
Que diferencia hay entre QR simple y QR/API bancaria?
El QR simple sirve para que el padre o responsable pague y luego reporte el comprobante. El QR/API bancaria permite generar un QR por pago y registrar automaticamente el abono cuando el banco lo confirma.
El sistema emite recibos?
Si. Al registrar un pago puede emitirse un recibo digital con trazabilidad del pago.
El padre o responsable siempre debe reportar el pago?
No necesariamente. Si el colegio usa QR/API bancaria, el sistema puede conciliar el pago automaticamente. Si usa transferencia o QR simple, el padre o responsable puede enviar el comprobante para revision.
Seguridad y acceso
Como ingresa el usuario al sistema?
Puede ingresar con telefono o email registrados, usando la misma contrasena de su cuenta.
Que pasa si olvido mi contrasena?
Puede recuperar el acceso con los medios registrados. Si usa email corporativo, la entrega puede demorar por politicas del servidor receptor.
Puedo cerrar sesiones abiertas en otros dispositivos?
Si. Desde el perfil puede cerrar sesiones de otros dispositivos para mantener el control de acceso.
Las rutas privadas aparecen en Google?
No deberian indexarse. Las rutas privadas y transaccionales estan separadas de las paginas publicas pensadas para buscadores.